Nous vivons et travaillons à Montréal, Canada. Nous n'avons pas de vitrine de vente au détail. Veuillez nous contacter si vous souhaitez récupérer localement depuis notre entrepôt. Nous prévoyons d'ouvrir un espace permettant aux artistes d'essayer nos produits et de peindre. Restez à l'écoute !

Oui, uniquement si votre commande n'a pas été emballée. Veuillez nous contacter immédiatement à support@nobelarts.com afin que nous puissions régler le problème pour vous !

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Veuillez vérifier votre courrier indésirable car les e-mails automatiques ont tendance à se perdre. Veuillez également vérifier si le paiement a été effectué. Si vous avez encore besoin d'aide, veuillez nous envoyer un e-mail à support@nobelarts.com afin que nous puissions vous aider !

Veuillez vous référer à notre politique d'expédition.

Le traitement de votre commande prendra 1 à 3 jours ouvrables, après quoi nous l'expédierons. Selon l'endroit où vous habitez, les commandes peuvent prendre jusqu'à 2 semaines pour arriver, ou dès 2 jours !

Une fois la commande passée, vous recevrez une confirmation lorsque la commande sera traitée. Vous recevrez ensuite un e-mail séparé avec un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour suivre le colis sur l'application Shop ou sur le site web du transporteur.

Les retours sont gratuits pour les commandes supérieures à 150 $, sinon des frais de restockage de 25 $ s'appliqueront.

Nous n'acceptons actuellement pas les retours d'articles surdimensionnés.

Nous n'acceptons pas les échanges.

Le traitement d'un retour peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables, après quoi nous vous enverrons une étiquette d'expédition. Une fois le colis reçu, nous vous rembourserons selon votre mode de paiement initial. Le délai de remboursement varie en fonction de l'institution financière.

Nous ajouterons des remises sur les ventes en gros sur notre site Web à l'avenir. Pour le moment, si vous êtes une école, un revendeur ou un propriétaire de galerie, n'hésitez pas à nous contacter à sales@nobelarts.com et nous pouvons créer un compte de gros pour vous !