Nous vivons et travaillons à Montréal, Canada. Nous n'avons pas de vitrine de vente au détail. Veuillez nous contacter si vous souhaitez récupérer localement depuis notre entrepôt. Nous prévoyons d'ouvrir un espace permettant aux artistes d'essayer nos produits et de peindre. Restez à l'écoute !

Oui, uniquement si votre commande n'a pas été emballée. Veuillez nous contacter immédiatement à support@nobelarts.com afin que nous puissions régler le problème pour vous !

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Veuillez vérifier votre courrier indésirable car les e-mails automatiques ont tendance à se perdre. Veuillez également vérifier si le paiement a été effectué. Si vous avez encore besoin d'aide, veuillez nous envoyer un e-mail à support@nobelarts.com afin que nous puissions vous aider !

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Le traitement de votre commande prendra 1 à 3 jours ouvrables, après quoi nous l'expédierons. Selon l'endroit où vous habitez, les commandes peuvent prendre jusqu'à 2 semaines pour arriver, ou dès 2 jours !

Une fois la commande passée, vous recevrez une confirmation lorsque la commande sera traitée. Vous recevrez ensuite un e-mail séparé avec un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour suivre le colis sur l'application Shop ou sur le site web du transporteur.

Les retours sont gratuits pour les commandes supérieures à 150 $, sinon des frais de restockage de 25 $ s'appliqueront.

Nous n'acceptons actuellement pas les retours d'articles surdimensionnés.

Nous n'acceptons pas les échanges.

Le traitement d'un retour peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables, après quoi nous vous enverrons une étiquette d'expédition. Une fois le colis reçu, nous vous rembourserons selon votre mode de paiement initial. Le délai de remboursement varie en fonction de l'institution financière.

Nous ajouterons des remises sur les ventes en gros sur notre site Web à l'avenir. Pour le moment, si vous êtes une école, un revendeur ou un propriétaire de galerie, n'hésitez pas à nous contacter à sales@nobelarts.com et nous pouvons créer un compte de gros pour vous !

Il s'agit d'un abonnement annuel payant destiné aux artistes qui souhaitent valoriser leur art. Bénéficiez d'avantages exclusifs comme des remises cumulables, des frais de livraison réduits, un accès anticipé aux nouveaux produits et des offres réservées aux membres, tout en rejoignant une communauté de créateurs passionnés par leur art.

Tous les artistes, débutants ou confirmés, peuvent s'inscrire. Ce service vous permet d'obtenir le matériel dont vous avez besoin, avec des réductions, des frais de livraison gratuits réduits et l'accès à une communauté créative.

• 10 % de réduction sur tout, cumulable avec d'autres offres, toute l'année
• 20 % de réduction sur votre premier achat en tant que nouveau mécène
• Livraison gratuite pour les commandes de plus de 75 $ (adresses canadiennes seulement ; les commandes internationales peuvent ne pas être admissibles)
• Accès anticipé aux lancements de produits
• Promotions réservées aux membres pour des économies supplémentaires
• D’autres avantages à venir bientôt !

Votre réduction de 10 % s'applique à chaque achat, cumulable avec la plupart des promotions et automatiquement appliquée au moment du paiement. Sans code, sans tracas.

Les nouveaux abonnés bénéficient de 20 % de réduction sur leur première commande dès leur inscription. Ce code unique vous remercie de votre inscription. Vous le trouverez dans votre espace client.

Les commandes de plus de 75 $ sont expédiées gratuitement au Canada. Hors du Canada, les frais de livraison standard s'appliquent, mais nous travaillons à la création d'avantages supplémentaires applicables également à l'extérieur du Canada.

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Oui. Vous pouvez désactiver le renouvellement automatique à tout moment avant la date de renouvellement, via votre compte ou en contactant l'assistance Nobel Arts. L'annulation met fin aux frais futurs, mais ne donne pas droit au remboursement de l'année en cours.

Mais croyez-nous, vous aurez envie de rester !

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